Questions fréquentes

MushMate enregistre votre trace même quand l'écran est éteint ou que vous changez d'application — c'est ce qui permet de retrouver le parcours complet d'une sortie de plusieurs heures, téléphone en poche ou sous un gant. Avec l'autorisation « Pendant l'utilisation de l'app » seulement, le système arrête l'enregistrement dès que l'écran s'éteint : la sortie s'interrompt au milieu.

Sur Android, la boîte de dialogue qui propose de passer à « Toujours autoriser » ne s'affiche qu'une seule fois par installation — si vous l'avez refusée par erreur, il faut l'activer à la main dans les réglages de localisation de l'app.

Au départ d'une sortie, l'enregistrement démarre toujours immédiatement, dès la première seconde : l'app force le suivi sans attendre de confirmer un mouvement, quelle que soit la permission « Activité physique » (Android) ou « Motion & Fitness » (iOS).

Une pause ordinaire — l'app détecte simplement que l'attelage s'est arrêté — ne met jamais le GPS en veille : le récepteur continue d'enregistrer des positions sans interruption, et la pause se termine d'elle-même dès que vous repartez, sans aucun bouton à presser. Seule une étape déclarée met le GPS en veille pour économiser la batterie — et il ne se rallume pas tout seul, même une fois l'attelage reparti. Il faut mettre fin à l'étape pour relancer l'enregistrement — le bouton s'appelle « Repartir » sur l'écran de reprise et en longue distance, ou « Fin de l'étape » à l'entraînement — et cette action prend effet immédiatement, indépendamment de cette permission. Si une reprise semble manquante ou tardive après une étape déclarée, vérifiez d'abord que vous avez bien mis fin à l'étape avant de repartir.

Sur Android, votre téléphone peut arrêter l'enregistrement GPS en arrière-plan pour économiser la batterie — l'exemption permet à une course de plusieurs jours de continuer à enregistrer, écran éteint. Gérer › Compte et appareil › « Android peut couper l'enregistrement » affiche l'état de cette exemption et un bouton pour l'activer.

Certains fabricants (Samsung, Xiaomi, Huawei notamment) ont leur propre gestionnaire de batterie, en plus de celui d'Android, qui peut couper le suivi même une fois l'exemption accordée — c'est un comportement du téléphone, pas de l'app, et le seul remède connu est d'ajouter aussi MushMate à la liste blanche de cet outil constructeur, généralement dans les réglages de batterie du téléphone.

Android exige qu'un service de localisation en arrière-plan affiche une notification permanente, pour que vous sachiez toujours qu'une app enregistre votre position — cette notification ne peut pas être masquée, quelle que soit l'application. Elle disparaît dès que l'enregistrement se termine.

Un petit témoin reste affiché pendant l'enregistrement :

• GPS actif — tout va bien, position récente et précise.
• GPS en pause — la sortie est en pause (arrêt déclaré ou détecté).
• GPS : préchauffage… puis GPS préchauffé — avant le départ, le récepteur cherche/vient de trouver sa position.
• GPS en veille — rien n'est enregistré pour l'instant.
• GPS : recherche… — l'enregistrement a démarré, la première position n'est pas encore reçue.
• GPS imprécis — des positions arrivent mais moins précises que d'habitude.
• GPS perdu — aucune position reçue depuis plus de 90 secondes alors que rien ne l'explique.

Un chiffre « ± X m » à côté du témoin indique la précision actuelle de la position.

« GPS imprécis » veut dire que des positions arrivent, mais moins précises que le seuil habituel — sous un couvert forestier dense ou entre des reliefs marqués, c'est normal et temporaire. « GPS perdu » veut dire qu'aucune position n'a été reçue depuis plus de 90 secondes : vérifiez que la localisation est toujours activée sur le téléphone et que l'app a toujours la permission d'utiliser votre position (Réglages de l'app, accessibles depuis l'écran d'enregistrement si un message d'erreur s'affiche).

Le système est réglé pour ne donner qu'une position arrondie à un ou deux kilomètres — aucune trace n'est enregistrable dans cet état. Ouvrez les réglages de localisation de l'app et activez « Position précise » (le libellé exact dépend du téléphone).

Aucune position utilisable n'a été captée pendant toute la sortie — souvent une permission de localisation coupée ou un GPS système désactivé du début à la fin. La séance n'est pas récupérable : le remède est de vérifier les réglages de localisation avant la prochaine sortie.

Ce choix ne change rien à la précision ni au fonctionnement du GPS : il dit où sera le téléphone pendant l'enregistrement — rangé contre vous ou fixé sur un support —, donc ce que l'écran coûte en batterie et si la carte reste affichée.

En Guidon, l'écran reste allumé pendant l'enregistrement ; il se rendort pendant une étape et à l'arrêt. Il n'y a plus d'option « Garder l'écran allumé » à part : c'est le Guidon. En Poche, l'écran s'éteint au délai habituel du téléphone.

L'app propose le mode selon l'activité : Guidon pour le vélo, la trottinette, le kart et le quad à l'entraînement, et en course sprint (un seul tronçon) pour le traîneau et les roues ; Poche partout ailleurs, et pour toute course longue — la batterie d'abord. Elle retient ensuite votre dernier choix pour chaque activité, à l'entraînement et en course séparément.

Les chiffres, eux, sont les mêmes en Poche et en Guidon : ils suivent l'activité. Le vélo, la trottinette, le kart et le quad ont la vitesse en grand ; le canicross et la cani-rando, le temps et l'allure en min/km ; le traîneau, le kicker, le ski-joëring et la pulka, le temps, avec la vitesse en petit en course. Avant le départ, « Tes chiffres » (étape « Comment vas-tu la courir ? ») montre l'écran de sortie avec des valeurs d'exemple : touchez une case, puis le chiffre voulu, ou un préréglage (« Par défaut », « Vitesse d'abord », « Chrono d'abord », « À pied »). Pendant la sortie, faites un appui long sur un chiffre : la feuille « Ce chiffre affiche » propose les autres en tuiles, avec leur valeur du moment. Votre choix est retenu pour cette activité, à l'entraînement et en course séparément. La même feuille passe de Poche à Guidon en cours de route — pour une section de nuit, par exemple.

En Poche, la carte ne s'affiche que sur demande (« Afficher la carte · 60 s ») et se referme seule une minute après l'ouverture ou après votre dernier geste dessus, pour ne pas laisser l'écran dessiner une carte que personne ne regarde. En Guidon, la carte reste affichée sous les compteurs.

Sur l'une comme sur l'autre, « Plein écran » ouvre la carte en grand pour la faire défiler ; elle revient aux chiffres seule après 30 secondes sans toucher, et ARRÊT n'y est pas, pour ne jamais couper la sortie en faisant glisser un doigt.

Une pause n'est reconnue que si l'attelage n'a pas avancé de 10 mètres sur une fenêtre donnée, et non plus seulement sur la vitesse indiquée — un récepteur GPS immobile peut afficher une vitesse résiduelle de plus de 2 km/h, indiscernable d'un déplacement réel au pas. Le détail de ce changement est expliqué dans l'article de blog « Un arrêt ne se mesure pas en km/h, il se mesure en mètres ».

Oui. Un chien retraité ne travaille plus, mais il vit toujours au chenil : il est proposé dans « Non assignés » et dans « Déplacer un chien » de la page Enclos, et le passer en retraite (« Retirer de la meute ») ne le sort plus de son enclos.

Il apparaît à part dans « Chiens partis » de la Meute, avec son historique, et peut être réactivé à tout moment. Pas à pas : Ajouter vos chiens.

Oui, sans rien effacer. Déclarez-le décédé (« Retirer de la meute ») : sur le site comme au téléphone, il n'a plus de rang dans la Meute. Il devient une étoile dans « Ceux qui ont couru avec nous », et seule une ligne sans nom y mène, au bas de la Meute. Pour la faire disparaître, éteignez « Une ligne au bas de la Meute » (site : Réglages › Mon chenil ; téléphone : Gérer › Chenil › Chiens décédés). Son carnet, ses sorties et ses statistiques sont conservés, et le ciel reste ouvert depuis ce même réglage.

C'est un réglage personnel de ce que vous voyez chez vous : il ne change rien pour vos coéquipiers. Si un chien décédé s'affiche encore, vérifiez d'abord que son statut est bien « Décédé ». Détail : Réglages et abonnement.

Oui : réglez-les en « Activités douces uniquement » (sur le web, onglet Profil de leur fiche ; sur le téléphone, écran « Modifier »). Le chien n'est alors plus proposé pour les séances, les courses, les objectifs ni les attelages, et il sort des compteurs de forme de la meute : « à vérifier » du tableau de bord, « Pas encore évalué » de la Meute, « Ressenti noté » des statistiques, « Pas sorti sur la période » de « Places sur la ligne ».

Ses soins, ses pesées, ses tâches et son enclos ne changent pas ; ses sorties passées gardent leurs kilomètres dans l'historique. Détail : La Meute.

Oui. Dans la ration d'un chien (sa fiche, « Vie au chenil »), « + Créer un aliment » demande la marque, le produit, le type (croquettes ou cru / BARF), les kcal/kg, les protéines % et les matières grasses %. L'aliment rejoint le catalogue du chenil et se choisit ensuite pour tous vos chiens.

Si le sac ne donne pas les kcal/kg, « Estimer depuis l'étiquette » les calcule depuis les constituants analytiques (protéines, matières grasses, cellulose, cendres, humidité), avec l'équation du NRC 2006 ; l'estimation reste « non vérifiée » jusqu'à ce que vous saisissiez la valeur du fabricant. Une section facultative, « Composition minérale », reçoit le calcium, le phosphore, le sodium, le potassium et le magnésium (g/kg ; un % tapé est converti) : la carte Ration en fait son bilan minéral. Le formulaire ne porte pas une liste d'ingrédients, et ne remplit pas les minéraux tout seul. Une case « Partager avec la communauté » propose l'aliment aux autres chenils, après validation.

Oui. Dans « Mes conditions » de l'objectif (« Ma saison » sur la fiche d'un objectif), le bloc facultatif « Distances maximales par sortie » propose une limite sur terre, une limite sur neige, et des jours de sortie longue avec leurs propres limites. Exemple : 10 km sur terre du lundi au jeudi, 25 km le vendredi, le samedi et le dimanche.

Le plan place alors vos sorties longues sur ces jours-là, raccourcit chaque sortie à sa limite et affiche ce que la semaine a perdu (« −12 km : 2 sorties raccourcies à votre limite »). Le même bloc existe dans les formulaires d'objectif du téléphone ; ce qu'une semaine a perdu, lui, ne s'affiche pour l'instant que sur le web.

Pas à pas : Créer une saison et un objectif.

Non : c'est un plafond, pas une cible. Il dit jusqu'où la séance peut aller sans sortir de ce que le plan juge raisonnable pour vos chiens. Roulez plus lentement si c'est l'allure confortable de l'attelage : aller moins vite que le plafond n'est jamais une faute.

En Sprint, le plafond monte au pic : jusqu'à 33,6 km/h au traîneau pour les séances de vitesse, 30,2 km/h pour l'allure de course. Il reste un plafond : MushMate ne vous donne pas de vitesse à tenir.

Ces chiffres sont des repères. Si vos chiens vont autrement, dites leurs vitesses dans Plan › Paramètres du modèle, carte « Vitesses de l'attelage », par discipline et par format, ou sur un objectif, dans ses réglages avancés (« Options avancées » sur le téléphone). Le plan les reprend telles quelles à la prochaine régénération.

Dans la fenêtre « Modifier la séance », ce réglage s'appelle l'allure maximale. Pas à pas : Créer une saison et un objectif.

Non : la course à étapes est un objectif, pas une suite de jalons. Dans « Ajouter un objectif », choisissez la nature « Course » : un bloc dédié propose de rattacher une épreuve du catalogue ou d'en créer une privée et, pour une épreuve à étapes, « Plusieurs jours » ouvre son programme : une ligne par étape, avec sa distance et le repos avant elle. La distance de l'objectif devient la somme des étapes.

Un jalon, lui, est une course ou un raid préparatoire posé sur la route de l'objectif : il ne sert pas à saisir les jours de la course elle-même. Un jalon à étapes garde pour l'instant « N jours × distance » : un nombre de jours, une distance par jour et un repos, sans programme étape par étape. Pas à pas : Créer une saison et un objectif.

Une régénération reconstruit le plan à partir des réglages de l'objectif — et c'est là que vos jours se règlent. Les jours où vous ne sortez jamais (« Mes conditions ») ne reçoivent aucune séance, à chaque régénération : posez-les dans l'objectif plutôt que de déplacer des séances à la main.

Une modification faite à la main sur une semaine ne tient que jusqu'à la régénération suivante, sauf si le propriétaire passe le plan « À ma main » : il n'est alors plus jamais réécrit sans vous. Chaque régénération met l'ancien plan de côté (les trois dernières versions restent, avec « Remettre en service »). Pas à pas : Adapter votre plan.

C'est voulu. Dès qu'une semaine du plan est courue, « Ajuster la saison » (téléphone : « Modifier la saison ») change la date de la saison, pas le jour où commencent les semaines, et régénérer ne le change pas non plus : le plan ne réécrit pas ce que vous avez déjà couru.

Pour choisir le jour : « Recaler les semaines » — sur le site, dans la vue Saison à côté de « Ajuster la saison » ou sur l'onglet Plan d'un objectif ; sur le téléphone, « ⋯ » de l'objectif. Choisissez le jour, lundi par exemple, puis confirmez : les plans de la saison sont régénérés sur ce jour.

Le changement ne se voit pas tout de suite : il vient au prochain jour choisi. D'ici là, une courte transition sans séance prévue (« Transition : sortez librement, le plan reprend le … »). Vos sorties ne bougent pas, et les semaines passées restent dans « Versions précédentes du plan ».

Un plan « À ma main » n'est pas recalé, et si un jalon ou la course tombe pendant la transition, le recalage est refusé : recalez après lui. Détail : Le plan d'entraînement.

Reliez Strava, ou importez le fichier de la sortie. Avec Strava : Réglages › Intégrations › le bouton orange « Connect with Strava », puis « Revoir et importer les activités ». Une séance importée de Strava n'est visible que de vous (c'est la règle de Strava). Avec un fichier : exportez la sortie en GPX depuis strava.com et importez-la dans MushMate — elle est alors visible du chenil.

Pour la prochaine fois, MushMate enregistre aussi directement une sortie au téléphone. Pas à pas : Importer vos sorties et Enregistrer une sortie.

En CSV, que votre tableur ouvre. Sur le plan d'un objectif, le menu « Exporter » télécharge le plan en CSV — par semaine, par séance, avec ses paramètres ou ses diagnostics — et ouvre un calendrier imprimable, à enregistrer en PDF depuis votre navigateur. Sur le téléphone, Objectif › « ⋯ » › « Exporter le plan (CSV) » remet les mêmes quatre fichiers à la feuille de partage (les paramètres demandent une connexion) ; le calendrier imprimable reste au site.

Ce n'est pas un fichier Excel (.xlsx) : un CSV s'ouvre dans Excel, mais sans mise en forme. Détail : Le plan d'entraînement.

Le nom de votre chenil, votre région et vos kilomètres cumulés (sorties et courses), et le nombre de sorties du club auxquelles votre chenil a participé — une sortie rattachée à une sortie du club, au départ ou au bilan ; jamais un temps ni un chien. C'est tout : jamais vos chiens, vos plans ni vos carnets, et jamais l'allure d'un parcours partagé. Les participations ne se lisent qu'entre membres : la page publique du club n'en montre rien.

La page publique du club, elle, ajoute ce que vous avez déjà rendu public sous votre nom (sorties publiées, moments partagés) — c'est ce que le formulaire dit avant que vous rejoigniez, parce que rejoindre vaut consentement. Vos temps ne sortent que si vous activez « Montrer mes chronos au club », pour ce club seulement.

Pour quitter : dans Organisation › Club › Membres, « Quitter le club », puis confirmez : « Votre chenil disparaît de son classement ; vos sorties vous restent. » Votre chenil retire aussi ses parcours du club, et l'accord « Montrer mes chronos au club » s'efface.

Pour retirer un autre chenil : seul le chenil fondateur le peut, avec « Retirer » sur sa ligne. Le retirer révoque aussi tous les codes d'invitation actifs — il faudra en générer un nouveau. Le chenil fondateur, lui, n'a pas de bouton pour se retirer lui-même depuis cet écran.

S'il n'est pas du club, il lit seulement « Sortie collective », le nom du club, le jour et le nombre de chenils qui viennent — jamais le titre, l'heure, le lieu, les précisions ni les noms des chenils qui répondent. Le lien peut donc être transféré sans rien divulguer.

S'il est membre du club et connecté, il arrive sur la sortie elle-même et peut y répondre. Le lien ne fait entrer personne dans le club : pour cela, il faut le lien d'invitation du fondateur.

Pas par défaut : la page publique du club « est visible de qui a le lien, sans référencement par les moteurs de recherche ». Le ou la propriétaire du chenil fondateur peut l'y rendre « Visible dans les moteurs de recherche » (carte « La page publique du club », sous le classement) ; le nom des chenils membres et leurs kilomètres deviennent alors trouvables, et la page suit en quelques minutes.

Les pages des sorties publiées, des moments et des liens d'invitation, elles, ne sont jamais référencées. Un chenil qui ne veut pas que son nom soit trouvable peut quitter le club.

Un code ou un lien d'invitation vaut 14 jours. Selon le cas, vous lisez « Ce code ne correspond à aucune invitation. » (mal recopié), « Ce code a expiré — demandez-en un nouveau au fondateur. » ou, pour un lien, « Ce lien n'est plus valable » (expiré, retiré, ou incomplet).

Dans tous les cas, demandez un nouveau lien au chenil fondateur : « Générer un code d'invitation » dans Organisation › Club › Membres. Si le fondateur a retiré un membre depuis, tous les codes actifs ont été révoqués avec lui : il en faut un nouveau.

Oui. Avec une seule entrée, un club ou un événement, l'écran Club l'ouvre directement ; sinon (plusieurs entrées), il les range en « Vos clubs » et « Vos événements » : un clic ouvre le club ou l'événement. Depuis un club ou un événement, le lien « Vos clubs et événements », en haut de la page, y ramène. Sur le téléphone, c'est Gérer › Club, avec « Tes clubs » et « Tes événements ».

Sur le site, le formulaire « Rejoindre avec un code » ne s'affiche que pour un chenil qui n'a aucune entrée, ni club ni événement : pour rejoindre un club de plus, passez par le lien d'invitation de son fondateur, qui s'ouvre dans le navigateur — ou, sur un téléphone où l'application est installée et à jour, dans l'application, sur « Rejoindre un club », le code déjà rempli. Un chenil inscrit seulement à des événements ne voit ni « Rejoindre avec un code » ni « Fonder un club » : il n'a pas à être rattaché à un club, et le lien d'invitation lui ouvre un club s'il le veut. Au téléphone, quand votre chenil a un club et que l'écran range plusieurs entrées, « Rejoindre un club », en bas, mène au même formulaire. Chaque club garde ses propres parcours partagés et son propre accord « Montrer mes chronos au club ».

Parce que l'interrupteur « Portées publiques » est éteint, dans Réglages : il autorise la publication de portées pour tout le chenil, et il est désactivé par défaut. Le message le dit : « Impossible de publier — vérifiez que la publication des portées est activée dans Réglages ».

Allumez « Portées publiques » (réservé au propriétaire du chenil), revenez sur la portée et cliquez « Publier » : chaque portée reste à publier explicitement, l'interrupteur ne publie rien tout seul.

Un lien de remise vaut 30 jours et ne sert qu'une fois. Il cesse de s'ouvrir s'il a expiré, si vous l'avez retiré (« Retirer le lien ») ou s'il a déjà servi : l'acheteur lit alors « Ce lien de remise n'est plus valable », sans aucun nom.

Regardez la ligne du chiot. Si elle propose de nouveau « Remettre le carnet » (lien expiré ou retiré), cliquez « Créer le lien » : un lien neuf, valable 30 jours. Si elle affiche « Lien de remise valable jusqu'au … », le lien est encore valable : renvoyez-le avec « Partager le lien ». Si elle affiche « Carnet remis le … à … », le lien a déjà servi : le chiot est déjà remis, il n'y a rien à refaire.

Non : c'est une copie. L'acheteur reçoit dans son MushMate l'identité et les parents du chiot, ses vaccins, vermifuges et visites, ses pesées et sa première photo ; vous gardez votre carnet intact.

Ne partent jamais : vos notes, le prix, l'acompte, le contact de l'acheteur et les demandes reçues. De votre côté, vous lisez ensuite seulement « Carnet remis le … à {chenil} » : la date et le nom du chenil, rien d'autre de sa vie là-bas.

Non. La remise du carnet ne change pas le statut du chiot : il reste « Vivant » sur la portée. Son départ se note à part, avec « Sortie » : la date, le motif (Vendu, Donné ou Autre), le destinataire et le prix.

Les deux gestes sont indépendants : on peut remettre le carnet avant ou après la sortie, et un chiot vivant ou déjà parti peut recevoir un lien. Un chiot mort, ou gardé au chenil, ne peut pas partir avec son carnet.

Parce que MushMate ne vérifie aucun livre des origines. Le numéro (LOF, AKC, RKF…) que vous saisissez dans la section Pédigrée de la fiche du chien, sur le site comme au téléphone, est affiché tel quel, avec cette puce, pour que l'acheteur sache ce que c'est : une déclaration de l'éleveur, pas une certification.

Le lien « Voir le pédigrée » et la photo d'un parent ne s'affichent que pour un parent de votre chenil ; un père d'un autre chenil, ou hors de MushMate, n'a que son nom.

Parce que le terme se calcule, il ne se saisit pas : il vaut la date d'ovulation + 63 jours si vous l'avez renseignée (d'après les dosages de progestérone), sinon la date de saillie + 63 jours.

Pour le changer, corrigez la date dont il dépend : « Modifier les dates » (propriétaire) ouvre la saillie, l'ovulation facultative et la mise bas, et affiche le terme recalculé. MushMate montre aussi l'écart en jours avant de valider, et propose de répercuter le décalage sur la date de naissance des chiots déjà intégrés au chenil.

Parce que les photos des chiots s'ajoutent depuis l'application mobile : la galerie de la fiche du chiot, prise ou choisie, puis compressée avant l'envoi. Le site les affiche (sur la ligne du chiot et sur la page publique de la portée) mais ne propose pas encore de bouton pour en ajouter.

Ce n'est pas un oubli de votre côté : c'est une limite d'aujourd'hui. Ajoutez la photo depuis le téléphone, elle apparaît ensuite partout — et la première photo d'un chiot devient le portrait du chien quand son carnet est remis à son acheteur.

Il n'y a pas de champ pour le code dans l'application iPhone, et ce n'est pas « pas encore » : la règle 3.1.1 de l'App Store interdit qu'une application débloque un accès avec son propre code. Sur iPhone, le musher ouvre votre adresse (mushmate.eu/code/SNOWDAY) dans le navigateur du téléphone, crée son compte ou se connecte, et clique « Activer ». L'application relit ensuite l'accès au lancement suivant : le musher la ferme complètement puis la rouvre.

Sur Android, le champ « J'ai un code » existe, à l'ouverture comme dans Gérer › Compte et appareil › « Code partenaire ». Donnez donc toujours votre adresse, pas seulement le mot : c'est elle qui marche partout.

Non : le code est fait pour de nouveaux mushers, et vous payez pour eux, pas pour offrir des mois à quelqu'un qui paie déjà. Le musher voit alors « Ce code est réservé aux nouveaux mushers : votre abonnement est déjà actif », et rien n'est compté sur votre page.

Deux cas voisins, refusés aussi : un chenil dont l'essai est fini (passé en lecture seule) lit « Ce code est réservé aux nouveaux mushers : vous avez déjà essayé MushMate » — sauf avec un code distribué avant le 26 octobre 2026, qui l'accepte encore ; un chenil qui a un accès permanent lit qu'il peut garder le code pour un ami.

Chaque code a un plafond d'activations (50 par défaut) et une date limite d'activation, que vous choisissez avec l'équipe MushMate. Votre page privée affiche les deux : « 13 activations sur 50 · 37 places restantes » et « Activable jusqu'au … ». Quand le plafond est atteint, le musher lit « Toutes les places offertes par ce partenaire ont été prises » ; après la date limite, « Ce code a expiré ».

Ce sont ces deux bornes qui vous protègent si votre mot circule plus loin que prévu : vous ne payez jamais plus que le plafond. Besoin de places en plus ou d'une date repoussée ? Demandez à l'équipe MushMate.

Non, jamais : votre page privée ne porte que des nombres — activations au total, par mois, places restantes. Ni nom de musher, ni nom de chenil, ni e-mail, ni région, ni date précise : la page ne les contient pas, et la base de données ne les rend pas à votre lien. Le musher le sait avant de s'inscrire : la page de votre code le lui dit.

Vous pouvez connaître un musher qui accepte de se faire connaître de vous — il vous le dit lui-même. L'application ne le fait pas à sa place.

Écrivez à l'équipe MushMate : elle régénère votre lien, et l'ancien cesse de fonctionner à l'instant (il répond « page introuvable »). Le lien n'a pas de mot de passe : toute personne qui l'a voit vos chiffres — des nombres, jamais un nom, mais des nombres quand même. Vos codes, eux, ne changent pas et continuent de servir.

Pour éviter d'en arriver là, ne diffusez pas ce lien (il n'est pas fait pour une newsletter) ; ce que vous diffusez, c'est l'adresse du code (mushmate.eu/code/SNOWDAY).

Le lien de vos chiffres ne modifie pas votre catalogue d'articles : le catalogue a son propre lien (mushmate.eu/partenaire/catalogue/…). Si c'est celui-là qui a circulé, écrivez aussi : l'équipe le remplace, et l'ancien cesse de fonctionner.

Rien de brutal : le chenil revient à la règle habituelle de MushMate, exactement comme à la fin d'un essai. Il s'abonne, ou il passe en lecture seule — ses données restent lisibles et exportables, mais il n'écrit plus. Rien ne se renouvelle tout seul : le code ne demande aucune carte bancaire.

Le musher est prévenu : trente jours avant la fin, la pastille en haut de l'écran passe à « Offert · J-N », et dans les quatorze derniers jours, votre signature devient « Plus que N jours offerts par … ». Cette ligne est le rappel — sans notification ni bandeau d'alerte.

Un partenaire ne crée pas son code lui-même : c'est l'équipe MushMate qui l'ouvre avec vous. Écrivez-lui à l'adresse de contact affichée en bas de chaque page du site, en disant qui vous êtes (marque, organisateur de course, club, coach) et ce que vous voulez offrir : une durée (3 ou 6 mois en général), un nombre de places et une date limite.

Vous recevez en retour le mot, l'adresse à diffuser, un texte prêt à coller en français et en anglais, et votre page privée. Pour la signature « Offert par … », envoyez aussi votre logo, une phrase de vous (120 caractères au plus) et l'adresse de votre site.

Votre coach lit le nom de vos chiens, votre plan actif et ses notes, vos séances des 8 dernières semaines (hors Strava) et le carnet de santé en lecture seule. Pour l'Analyse de votre chenil (bilan énergétique, qui porte l'attelage, forme le jour de la course), il lit aussi, sans rien pouvoir y changer, les rations et les pesées de vos chiens, vos objectifs et courses, et l'état d'une portée en cours (le nombre de chiots vivants, jamais leur fiche). Il peut écrire des consignes dans les séances du plan, des notes à votre intention, et ajouter le poids d'un chien le jour d'une séance.

Il ne voit jamais vos séances importées de Strava, votre e-mail, vos autres chenils ni vos moyens de paiement. La fiche d'invitation le dit avant que vous acceptiez, et l'accès se ferme tout seul à la date de fin.

Dans Experts › Mes experts, cliquez « Retirer l'accès » sur la ligne de votre coach, puis confirmez. Seul le propriétaire du chenil voit ce bouton.

Votre coach peut aussi arrêter l'accompagnement de son côté : la ligne passe alors à « Terminé le … » et le coupon qu'il vous offrait, s'il y en avait un, s'arrête avec.

Dans les deux cas, votre coach ne lit plus rien de votre chenil. Ses consignes déjà écrites restent dans votre plan, et ses ressources restent lisibles 30 jours.

Parce qu'une consigne écrite à la main ne doit pas être effacée par une régénération : dès que votre coach en enregistre une, le plan est marqué « à la main », et vous êtes prévenu avant de le régénérer.

Vous pouvez repasser sur « Ajusté par MushMate » d'un clic : cela ne change rien au plan, qui reste tel quel tant que vous ne le régénérez pas. MushMate ne rééquilibre pas les kilomètres d'un plan à la main.

Par un second objectif dans la même saison. Les tours de la saison ne génèrent pas de plan : ils disent chaque matin quels chiens peuvent partir. Pour la préparation, ajoutez dans la même saison un objectif « Maintien » sur kart (ou quad) : il se génère sans la neige, donc tout entier sur terre. Ou un objectif « À ma main », si vous posez vous-même vos sorties.

Les tours de la saison ne prennent jamais un chien à cet objectif : son plan prescrit comme d'habitude, et vos tours faits comptent dans la charge de chaque chien. Détail : Le Guide de l'opérateur de tourisme.