Questions fréquentes

MushMate enregistre votre trace même quand l'écran est éteint ou que vous changez d'application — c'est ce qui permet de retrouver le parcours complet d'une sortie de plusieurs heures, téléphone en poche ou sous un gant. Avec l'autorisation « Pendant l'utilisation de l'app » seulement, le système arrête l'enregistrement dès que l'écran s'éteint : la sortie s'interrompt au milieu.

Sur Android, la boîte de dialogue qui propose de passer à « Toujours autoriser » ne s'affiche qu'une seule fois par installation — si vous l'avez refusée par erreur, il faut l'activer à la main dans les réglages de localisation de l'app.

Au départ d'une sortie, l'enregistrement démarre toujours immédiatement, dès la première seconde : l'app force le suivi sans attendre de confirmer un mouvement, quelle que soit la permission « Activité physique » (Android) ou « Motion & Fitness » (iOS).

Une pause ordinaire — l'app détecte simplement que l'attelage s'est arrêté — ne met jamais le GPS en veille : le récepteur continue d'enregistrer des positions sans interruption, et la pause se termine d'elle-même dès que vous repartez, sans aucun bouton à presser. Seule une étape déclarée met le GPS en veille pour économiser la batterie — et il ne se rallume pas tout seul, même une fois l'attelage reparti. Il faut mettre fin à l'étape pour relancer l'enregistrement — le bouton s'appelle « Repartir » sur l'écran de reprise et en longue distance, ou « Fin de l'étape » à l'entraînement — et cette action prend effet immédiatement, indépendamment de cette permission. Si une reprise semble manquante ou tardive après une étape déclarée, vérifiez d'abord que vous avez bien mis fin à l'étape avant de repartir.

Sur Android, votre téléphone peut arrêter l'enregistrement GPS en arrière-plan pour économiser la batterie — l'exemption permet à une course de plusieurs jours de continuer à enregistrer, écran éteint. Réglages › Mon appareil affiche l'état de cette exemption et un bouton pour l'activer.

Certains fabricants (Samsung, Xiaomi, Huawei notamment) ont leur propre gestionnaire de batterie, en plus de celui d'Android, qui peut couper le suivi même une fois l'exemption accordée — c'est un comportement du téléphone, pas de l'app, et le seul remède connu est d'ajouter aussi MushMate à la liste blanche de cet outil constructeur, généralement dans les réglages de batterie du téléphone.

Android exige qu'un service de localisation en arrière-plan affiche une notification permanente, pour que vous sachiez toujours qu'une app enregistre votre position — cette notification ne peut pas être masquée, quelle que soit l'application. Elle disparaît dès que l'enregistrement se termine.

Un petit témoin reste affiché pendant l'enregistrement :

• GPS actif — tout va bien, position récente et précise.
• GPS en pause — la sortie est en pause (arrêt déclaré ou détecté).
• GPS : préchauffage… puis GPS préchauffé — avant le départ, le récepteur cherche/vient de trouver sa position.
• GPS en veille — rien n'est enregistré pour l'instant.
• GPS : recherche… — l'enregistrement a démarré, la première position n'est pas encore reçue.
• GPS imprécis — des positions arrivent mais moins précises que d'habitude.
• GPS perdu — aucune position reçue depuis plus de 90 secondes alors que rien ne l'explique.

Un chiffre « ± X m » à côté du témoin indique la précision actuelle de la position.

« GPS imprécis » veut dire que des positions arrivent, mais moins précises que le seuil habituel — sous un couvert forestier dense ou entre des reliefs marqués, c'est normal et temporaire. « GPS perdu » veut dire qu'aucune position n'a été reçue depuis plus de 90 secondes : vérifiez que la localisation est toujours activée sur le téléphone et que l'app a toujours la permission d'utiliser votre position (Réglages de l'app, accessibles depuis l'écran d'enregistrement si un message d'erreur s'affiche).

Le système est réglé pour ne donner qu'une position arrondie à un ou deux kilomètres — aucune trace n'est enregistrable dans cet état. Ouvrez les réglages de localisation de l'app et activez « Position précise » (le libellé exact dépend du téléphone).

Aucune position utilisable n'a été captée pendant toute la sortie — souvent une permission de localisation coupée ou un GPS système désactivé du début à la fin. La séance n'est pas récupérable : le remède est de vérifier les réglages de localisation avant la prochaine sortie.

Ce choix ne change rien à la précision ni au fonctionnement du GPS : il sélectionne seulement la mise en page de l'écran affiché pendant l'enregistrement (les informations utiles quand le téléphone est rangé contre vous ne sont pas les mêmes que sur un support de guidon, visible en continu).

Une pause n'est reconnue que si l'attelage n'a pas avancé de 10 mètres sur une fenêtre donnée, et non plus seulement sur la vitesse indiquée — un récepteur GPS immobile peut afficher une vitesse résiduelle de plus de 2 km/h, indiscernable d'un déplacement réel au pas. Le détail de ce changement est expliqué dans l'article de blog « Un arrêt ne se mesure pas en km/h, il se mesure en mètres ».